北辛街道北辛路社區(qū)自2021年成立以來(lái)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以黨群服務(wù)中心為依托，新時(shí)代文明實(shí)踐站為陣地，認(rèn)真落實(shí)“基層黨建惠民生，紅色文化潤(rùn)民心”的工作思路，大力推進(jìn)精細(xì)化網(wǎng)格管理，在轄區(qū)內(nèi)全面推廣“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，著力提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
黨建示范引領(lǐng)好。社區(qū)黨委充分發(fā)揮核心引領(lǐng)作用，構(gòu)建“一核、兩網(wǎng)、三聯(lián)、四載體”黨建格局，積極對(duì)接雙報(bào)到單位、駐區(qū)單位搭建“零距離家園”平臺(tái)，開展“幸福敲門”、“滿意走訪”等活動(dòng)，創(chuàng)新“1433紅色物業(yè)”管理模式；持續(xù)深化“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組”的組織體系實(shí)現(xiàn)社區(qū)、物業(yè)與居民三方奔赴；推行“黨組織+黨員樓長(zhǎng)+物業(yè)管家”網(wǎng)格融合管理模式，建立黨建引領(lǐng)下的基層治理新模式。
網(wǎng)格服務(wù)運(yùn)行好。北辛街道北辛路社區(qū)合理劃分4個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格通過調(diào)動(dòng)社區(qū)兩委成員、社區(qū)專職工作者配齊8名網(wǎng)格員，做到定網(wǎng)格、定人員、定職責(zé)。社區(qū)堅(jiān)持定期開展專題培訓(xùn)、交流互學(xué)等方式強(qiáng)化學(xué)習(xí)，逐步提升網(wǎng)格員能力，達(dá)到“一專多能、一崗多責(zé)”的要求。同時(shí)北辛路社區(qū)不斷吸收民警、交警、物業(yè)、城管、熱心居民等志愿者參與到網(wǎng)格服務(wù)中來(lái)，常態(tài)化開展“三單一訪”服務(wù)活動(dòng)，針對(duì)居民反映問題由網(wǎng)格員、骨干黨員組織居民代表按照“小事馬上就辦、大事按程序辦”原則共商解決，確保件件有著落、條條有反饋。目前已解決轄區(qū)塑膠跑道更新、消防通道車輛停放、自來(lái)水水壓不足、充電樁設(shè)置、地下車庫(kù)出口路面改造等與居民生活息息相關(guān)的問題，將居民急難愁盼的問題化解在網(wǎng)格，真正做到共建共治共享的基層治理格局。
村風(fēng)民風(fēng)建設(shè)好。北辛街道北辛路社區(qū)定期開展“榜樣示范在身邊”活動(dòng)，評(píng)選“星尚先鋒”、“好媳婦”、“好婆婆”、“文明家庭”等，讓居民在平時(shí)生活中能夠時(shí)時(shí)處處感受到榜樣就在身邊，充分發(fā)揮道德榜樣的引領(lǐng)作用，引導(dǎo)居民守文明公約、講誠(chéng)實(shí)守信，集體學(xué)模范、做模范培養(yǎng)美好社區(qū)文明風(fēng)尚。
北辛路社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍吸納婦聯(lián)組織、雙報(bào)到單位、社區(qū)內(nèi)熱心黨員群眾100余人組建志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)伍，在睦鄰驛站、黨群服務(wù)中心常態(tài)化開展家電維修、戧剪子磨菜刀、愛心理發(fā)、健康義診等“惠民”活動(dòng)，豐富社區(qū)生活“煙火氣”和居民的精神文明活動(dòng)。
訴求辦理質(zhì)效好。2023年9月20日北辛路社區(qū)在“棗解決·棗滿意”平臺(tái)反映星尚城小區(qū)五期北門消防通道經(jīng)常有車輛停放，尤其是晚上車輛停放數(shù)量較大，存在視線盲區(qū)，不僅造成居民出行不便更存在安全隱患。收到反饋后網(wǎng)格員第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)察看并聯(lián)系物業(yè)增設(shè)提示牌和石墩，但發(fā)現(xiàn)仍有少數(shù)車輛停放，經(jīng)網(wǎng)格員和物業(yè)再次進(jìn)行溝通協(xié)商后將石墩和提示牌再次進(jìn)行外移，并督導(dǎo)工作人員加強(qiáng)巡邏。通過此次處置后消防通道堵塞現(xiàn)象得到整改，解決了這一困擾居民生活的煩心事，確保群眾訴求“事事有回音、件件有著落”。
社會(huì)治安防控好。北辛街道北辛路社區(qū)組織網(wǎng)格員、巡防員、社區(qū)民警和志愿者結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，積極踐行”楓橋經(jīng)驗(yàn)”分片分組入戶走訪排查化解矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，將問題、矛盾解決在萌芽期。對(duì)于近期電信詐騙頻發(fā)，社區(qū)通過微信群、線下資料發(fā)放、墻壁漫畫、大版面宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式開展全覆蓋防詐宣傳活動(dòng)，以提高居民防范意識(shí)，從萌芽期扼殺詐騙行為的發(fā)生，守護(hù)好居民的錢袋子。
下一步，北辛路社區(qū)將進(jìn)一步拓寬思路，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，統(tǒng)籌規(guī)劃，扎實(shí)推進(jìn)“楓橋式村（社區(qū)）”創(chuàng)建工作。同時(shí)強(qiáng)化工作質(zhì)效和服務(wù)效能，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)創(chuàng)建工作，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不缺位、矛盾不上交、平安不出事”目標(biāo)，進(jìn)一步提升群眾滿意度。
供稿 | 北辛街道北辛路社區(qū)
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