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　　3月5日，市交發(fā)集團公交公司組織開展“弘揚雷鋒精神，爭做公交為民服務先鋒”活動，以實際行動踐行雷鋒精神，將“善人善行”理念融入公交服務的每一個環(huán)節(jié)，努力打造文明、溫馨的流動風景線。

　　活動當天，身著統(tǒng)一服裝的志愿者們早早出現(xiàn)在各個公交站點。他們面帶微笑，熱情地引導著乘客文明候車、有序上下車。在人流較為密集的站點，志愿者們的身影格外忙碌，他們時刻關(guān)注著乘客的需求，遇到有疑問的乘客，便主動上前耐心解答。一位前來咨詢的市民感慨道：“這些志愿者真是太貼心了，本來對換乘路線一頭霧水，經(jīng)他們一講解，立馬就清楚了。”

　　志愿者們還將目光投向了公交基礎(chǔ)設(shè)施維護，他們拿起清潔工具，不放過任何一個衛(wèi)生死角。在他們不懈努力下，為市民營造出了干凈整潔的候車環(huán)境。車廂內(nèi)，志愿者們用心服務每一位乘客，特別是對老年、體弱等特殊群體給予更多關(guān)愛和幫助，主動攙扶他們上下車、細心安頓。同時，開展安全乘車知識講解，叮囑乘車注意事項，通過車載語音向乘客宣傳文明乘車禮儀，倡導尊老愛幼、助人為樂的良好風尚，引導乘客為“愛心專座”讓座，共同營造和諧、友愛、舒適的乘車氛圍。

　　下一步，市交發(fā)集團公交公司將持續(xù)踐行雷鋒精神，把“文明用語、微笑服務、親情相伴、愛心奉獻”的標準化服務理念貫穿到每一趟運營中，不斷提升服務質(zhì)量，為廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的公交出行體驗，用實際行動傳遞社會正能量，讓雷鋒精神在公交戰(zhàn)線上綻放出更加耀眼的光芒。閆沛 報道