木石鎮(zhèn)扎實(shí)推動(dòng)醫(yī)保改革措施落實(shí)落地_滕州在線

　　近日，山東省醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)中心印發(fā)《關(guān)于公布“群眾辦事滿意型醫(yī)保工作站（點(diǎn)）”和“醫(yī)保結(jié)算規(guī)范型醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的通知》，我市木石鎮(zhèn)醫(yī)保工作站被評(píng)為“群眾辦事滿意型醫(yī)保工作站（點(diǎn)）”。

　　近年來，木石鎮(zhèn)緊盯醫(yī)保便民改革新舉措，抓住業(yè)務(wù)下沉工作新要求，順應(yīng)政務(wù)服務(wù)不打烊新趨勢(shì)，廣泛依托鎮(zhèn)、村基層服務(wù)載體，先后梳理醫(yī)保政策一口清、醫(yī)保政策集成掃碼予以推廣，并通過擴(kuò)面培養(yǎng)群眾身邊“醫(yī)保明白人”和推行“自助業(yè)務(wù)放心辦、全時(shí)服務(wù)無盲區(qū)”兩方面下真功、出實(shí)招，帶動(dòng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)保工作站、村級(jí)醫(yī)保幫辦點(diǎn)全覆蓋建設(shè)，叫響了“‘柘’好辦”醫(yī)保服務(wù)特色品牌。

　　探索“柘”好辦，政策宣講貼心不等待。該鎮(zhèn)依托省、市醫(yī)保明白人培訓(xùn)工程，持續(xù)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化示范窗口創(chuàng)建成效，及時(shí)運(yùn)用短信、微信、郵箱等收發(fā)載體，細(xì)致傾聽咨詢?nèi)罕娍床【歪t(yī)結(jié)算實(shí)際需求；圍繞現(xiàn)行醫(yī)保政策架構(gòu)，做好醫(yī)保訴求事項(xiàng)的受理、處置、回復(fù)工作，通過不定期開展咨詢?nèi)罕姷幕卦L調(diào)查，適時(shí)提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”貼心引導(dǎo)服務(wù)。

　　主推“掌上辦”，個(gè)人業(yè)務(wù)省心不打折。該鎮(zhèn)廣泛利用各村委會(huì)便民服務(wù)點(diǎn)、木石參保群眾服務(wù)群、木石社保工作及時(shí)通知群等有效載體，積極推廣“棗莊醫(yī)保”小程序、“滕醫(yī)保”一碼通云服務(wù)平臺(tái)，醫(yī)保電子憑證激活、個(gè)人權(quán)益信息查詢、重復(fù)參保查詢中斷、省內(nèi)外異地就醫(yī)服務(wù)等高頻業(yè)務(wù)觸手可辦，順應(yīng)了“線上不跑腿、線下少見面”的現(xiàn)實(shí)需要。

　　輔抓“網(wǎng)上辦”，單位業(yè)務(wù)舒心不費(fèi)事。該鎮(zhèn)持續(xù)優(yōu)化“木石企業(yè)人力資源工作群”服務(wù)定位，及時(shí)推送醫(yī)保政策新規(guī)、解答熱點(diǎn)咨詢，提前制定轄區(qū)企業(yè)全年繳費(fèi)計(jì)劃，遠(yuǎn)程指導(dǎo)人事專員運(yùn)用棗莊醫(yī)保網(wǎng)辦端自助辦理增減員、單據(jù)生成常規(guī)業(yè)務(wù)，并同步保留基數(shù)調(diào)整、單據(jù)明細(xì)核對(duì)、錯(cuò)誤單據(jù)撤銷、異地轉(zhuǎn)移接續(xù)等線下服務(wù)。

　　實(shí)現(xiàn)“協(xié)同辦”，便民服務(wù)落實(shí)不斷檔。該鎮(zhèn)持續(xù)同木石醫(yī)院、稅務(wù)分局、衛(wèi)健、民政、殘聯(lián)、鄉(xiāng)村振興、退役軍人服務(wù)站、人社等部門做好協(xié)同配合，聯(lián)合推動(dòng)家庭醫(yī)生門診簽約服務(wù)、一體化征繳、減免資助和一卡（碼）通行等行業(yè)政策在醫(yī)保領(lǐng)域的精準(zhǔn)落實(shí)，持續(xù)改善業(yè)務(wù)下沉便捷度和醫(yī)保服務(wù)影響力。通訊員張彪報(bào)道