滕州融媒訊 近年來(lái),，市行政審批局積極推行誠(chéng)信服務(wù),，加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi),，大力開(kāi)展誠(chéng)信宣傳，提升窗口服務(wù)效能,，全力打造誠(chéng)信政務(wù)服務(wù)中心,，切實(shí)提升辦事群眾的滿意度,。
該局積極開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)專(zhuān)題活動(dòng),，發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心大廳文化活動(dòng)陣地作用，通過(guò)大型LED顯示屏,、宣傳欄,、海報(bào)展板、誠(chéng)信簽名等多種載體形式普及信用常識(shí),，提升信用政策法律法規(guī)的社會(huì)知曉度和影響力,，打造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。組織政務(wù)服務(wù)工作人員學(xué)習(xí)《山東省社會(huì)信用條例》等,，引導(dǎo)干部職工樹(shù)立政務(wù)誠(chéng)信意識(shí),，強(qiáng)化工作責(zé)任。不斷豐富“信易批”應(yīng)用場(chǎng)景,，設(shè)置信用驛站VIP專(zhuān)區(qū),，對(duì)信用良好的辦事主體開(kāi)辟“綠色通道”，實(shí)施“信用+告知承諾”等審批便利化措施,，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程,，提高辦事效能，讓企業(yè)和群眾切實(shí)享受到信用紅利,。對(duì)大廳窗口服務(wù)電話,、進(jìn)駐事項(xiàng)、辦事指南及群眾關(guān)心事項(xiàng)通過(guò)電子顯示屏、智能查詢(xún)機(jī)和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等公開(kāi)公示,。實(shí)施政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”,，配備群眾意見(jiàn)箱，收集群眾意見(jiàn)建議,，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,，促進(jìn)提升誠(chéng)信服務(wù)形象。
該局積極完善信用服務(wù)體系,，配備“善跑腿”幫辦代辦服務(wù)專(zhuān)員，對(duì)誠(chéng)信良好的市場(chǎng)主體和群眾提供“一對(duì)一”全程服務(wù),，做到提前介入,，指導(dǎo)網(wǎng)上申請(qǐng)、表單填報(bào),、資料準(zhǔn)備,；主動(dòng)跟進(jìn)，提供“善跑腿”幫辦代辦服務(wù),。推動(dòng)信用承諾嵌入審批服務(wù)流程,，深化審批流程再造，打造“容缺+承諾+信用”等審批場(chǎng)景,，促進(jìn)審批服務(wù)提速,，讓信用成為企業(yè)和群眾辦事的“特別通行證”，形成“信用越好,、審批越易”的激勵(lì)機(jī)制,。此外，加強(qiáng)聯(lián)合懲戒,，對(duì)失信主體在法定權(quán)限范圍內(nèi)采取相應(yīng)懲戒措施,，提升工作效能，引導(dǎo)形成誠(chéng)實(shí)守信鮮明導(dǎo)向,。劉林昊 報(bào)道
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