田璐 報道
為認真貫徹落實國家和山東省關于“高效辦成一件事”工作要求，連日來，市退役軍人事務局通過整合線上線下資源，優(yōu)化辦理流程，全力推動退役軍人服務“高效辦成一件事”辦理工作。
據(jù)了解，退役軍人可通過“山東省政務服務平臺”或“愛山東”App中的“一件事專區(qū)——退役軍人服務”模塊，自主選擇辦理退役報到、自主就業(yè)一次性經(jīng)濟補助金的給付、自主就業(yè)職業(yè)技能培訓和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、戶口登記（退役軍人恢復戶口）、居民身份證申領、社會保險登記、軍地養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)、社會保障卡（含電子社保卡）申領、基本醫(yī)療保險參保和變更登記、基本醫(yī)療保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)和預備役登記11個事項。
在市退役軍人服務中心，門口電子屏滾動播放“熱烈歡迎老兵退役返鄉(xiāng)”等標語，工作人員逐一發(fā)放《滕州市退役軍人服務“一件事”辦事指南》，服務中心內(nèi)大屏循環(huán)播放操作流程。退役軍人進入服務大廳后，從材料準備、表單填寫到材料提交，每一個環(huán)節(jié)都有工作人員引導指導，“一張清單”明確所需材料、辦理時限及注意事項，問題都能得到及時解答。這種全程的服務，讓退役軍人“只進一扇門，辦成所有事”。
市退役軍人事務局充實一線人員力量，注重加強人員培訓，確保工作人員熟練掌握系統(tǒng)操作，能夠快速、準確地為退役軍人提供服務。同時，加強與聯(lián)辦部門的溝通協(xié)調(diào)，積極聯(lián)系公安、人社、醫(yī)保、武裝、銀行等多個部門建立聯(lián)動機制，線上線下相結(jié)合集中辦公，確保數(shù)據(jù)及時推送、實時共享，實現(xiàn)業(yè)務無縫銜接。截至目前，我市已為2025年春季返鄉(xiāng)報到的115名返鄉(xiāng)退役軍人高效辦理報到事宜。退役軍人們紛紛表示，整個報到過程非常順暢快捷，讓他們在返鄉(xiāng)的第一時間就感受到了家鄉(xiāng)的關懷和尊重，這種高效的服務模式有效提升了退役軍人的幸福感、獲得感和榮譽感。
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