我市加快推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效數(shù)字化賦能“高效辦成一件事”_滕州在線

朱婷婷報道

今年以來，我市將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，著力強化平臺賦能、數(shù)據(jù)驅(qū)動，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)事項極簡辦、集成辦、閉環(huán)辦，為“一件事”高效辦提供了全方位數(shù)字化支撐，有力促進了政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

我市聚焦高效能部門協(xié)同，建立部門間協(xié)調(diào)會商機制，針對群眾多頭跑、數(shù)據(jù)不共享等堵點難點問題，開展聯(lián)合攻堅；建立跨部門聯(lián)辦機制，以業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享為主線，加強協(xié)同配合，實現(xiàn)“一件事”集成服務(wù)全流程便利化；建立數(shù)據(jù)供需對接機制，市行政審批服務(wù)局會同大數(shù)據(jù)中心、公安、民政、人社等30余個部門單位，多次召開業(yè)務(wù)座談會和推進會，圍繞8個個人全生命周期和54個企業(yè)全生命周期事項的“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單，梳理“一件事”辦理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需求；建立以場景應(yīng)用為牽引的數(shù)據(jù)共享機制，市大數(shù)據(jù)中心配合各牽頭部門完善數(shù)據(jù)共享需求、電子證照證明應(yīng)用清單，根據(jù)“一件事”場景數(shù)據(jù)需求，高效服務(wù)支撐“一件事”辦理調(diào)用數(shù)據(jù)。

我市不斷強化一體化大數(shù)據(jù)縣級節(jié)點支撐能力，持續(xù)夯實數(shù)據(jù)“底座”。聚焦高價值數(shù)據(jù)匯聚，推動全市公共數(shù)據(jù)“全量匯聚、應(yīng)匯盡匯”，目前全市公共數(shù)據(jù)匯聚總量590萬余條。深化數(shù)據(jù)源頭治理，組織相關(guān)部門單位開展數(shù)據(jù)質(zhì)量對標(biāo)提升工作，建立全流程應(yīng)用閉環(huán)反饋治理機制，確保數(shù)據(jù)好用能用。深化電子證照應(yīng)用，推進“一件事”“減證辦”，依托棗莊市電子證照證明平臺，實現(xiàn)高頻實體證照證明與電子證照證明同步規(guī)范制發(fā)，目前已制發(fā)165類電子證照證明，生成494萬證照數(shù)據(jù)。積極推進電子證照與業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，通過接口對接，推進“高效辦成一件事”事項更多申報材料“免提交”。針對無業(yè)務(wù)系統(tǒng)承載的業(yè)務(wù)辦理，依托“棗莊市無證明辦事服務(wù)系統(tǒng)”和“數(shù)智鎮(zhèn)街平臺”，暢通數(shù)據(jù)共享應(yīng)用通道，升級政務(wù)服務(wù)大廳“掃碼”設(shè)備，為工作人員配備使用賬戶，按需調(diào)用電子證照證明，實現(xiàn)智能化數(shù)據(jù)查詢比對。截至目前，通過“數(shù)智鎮(zhèn)街平臺”協(xié)助人社、民政、市場監(jiān)管等部門批量查詢信息93萬余次、累計查詢105萬余次。

為提升數(shù)字化服務(wù)水平，我市聚焦線上線下融合，線上搭建數(shù)據(jù)平臺專區(qū)，在“山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”滕州站點設(shè)立“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，對“一件事”涉及的多個政務(wù)服務(wù)事項的申請材料和表單，通過歸并去重、數(shù)據(jù)共享等方式進行精簡優(yōu)化，在用戶授權(quán)后實現(xiàn)表單的“智能填報”、材料的“自動調(diào)取”；線下開發(fā)建設(shè)“e善成·滕小政”智能問答機器人，梳理常見問題1.5萬余條，為企業(yè)和辦事群眾提供精準(zhǔn)化服務(wù)指南、個性化材料清單、智能化數(shù)字化服務(wù)，實現(xiàn)線上線下高效融合。