近日，隨著一則“坐著‘綠巨人’去滕州逛夜市”的詞條刷遍全網(wǎng)，滕州夜市成功“出圈”，客流量激增。據(jù)滕州火車站客運(yùn)值班站長(zhǎng)楊振文介紹，由棗莊西站開往濟(jì)南站的動(dòng)車組“綠巨人”C968次、C969次列車，停靠棗莊西、滕州、鄒城、兗州、磁窯、泰山、濟(jì)南7個(gè)車站，列車憑借獨(dú)特的外觀和較為便宜的票價(jià)吸引了一批“火車迷”前來(lái)體驗(yàn)打卡。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月23日至今，城際動(dòng)車開通1個(gè)多月來(lái)，鄒城至滕州乘車人數(shù)突破2萬(wàn)人次，日均下車500余人次。
為了承接“綠巨人”動(dòng)車組帶來(lái)的“流量井噴”，宣傳推介“中華善城 現(xiàn)代滕州”城市品牌，連日來(lái)，市文旅局、市綜合行政執(zhí)法局、市市場(chǎng)監(jiān)管局等部門打出“組合拳”，持續(xù)深化旅游消費(fèi)市場(chǎng)秩序整治提升，讓游客獲得高質(zhì)量的旅游體驗(yàn)。
暖人心
提供全方位服務(wù)保障
“您好，有什么可以幫您？”8月27日，在滕州火車站出站口志愿者服務(wù)站，身披印有“中華善城 現(xiàn)代滕州”“大美滕州歡迎您”等字樣的綬帶和志愿服務(wù)紅馬甲的工作人員，向“綠巨人”專列游客表示歡迎，并發(fā)放“樂(lè)游滕州”宣傳彩頁(yè)和宣傳扇等，為游客提供滕州旅游問(wèn)詢等服務(wù)，這一暖心舉動(dòng)贏得了來(lái)滕游客的贊譽(yù)和認(rèn)可。
為進(jìn)一步豐富游客的游覽體驗(yàn)，完善文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)，我市牽頭成立“綠巨人”專列游客服務(wù)保障工作組，組織包括墨研中心、團(tuán)市委、市融媒體中心、市綜合行政執(zhí)法局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市交通運(yùn)輸局、交發(fā)集團(tuán)在內(nèi)的多個(gè)職能部門參與“綠巨人”專列游客服務(wù)保障工作。在市文旅局的帶動(dòng)下，全市文博場(chǎng)館將開放時(shí)間延長(zhǎng)至每天18時(shí)，并為專列游客開辟“憑票免預(yù)約、周一不閉館、20人以上免講解費(fèi)”的綠色通道；市公交公司開通從火車站直達(dá)至“一塔六館”博物館群的定制公交，“綠巨人”專列游客可憑火車票免費(fèi)乘車；市交發(fā)集團(tuán)推出鄒城游客專屬定制返鄒大巴……
如今，放眼滕州，各相關(guān)職能部門工作人員和熱心志愿者的身影遍布龍泉文化廣場(chǎng)、步行街等人流密集區(qū)域。人性化服務(wù)營(yíng)造了滿意、舒心、放心的旅游市場(chǎng)環(huán)境，全市旅游市場(chǎng)秩序良好，文明出游已成新風(fēng)尚。
強(qiáng)監(jiān)管
營(yíng)造看得見的安全感
裊裊煙火氣，最撫游人心。夜幕降臨，外地游客來(lái)到步行街夜市吃一頓滕州地方特色美食，結(jié)束一天快樂(lè)的行程。在滕州步行街，濃濃的煙火氣和人情味，讓游客切實(shí)感受到古滕大地的真誠(chéng)與熱情。“十元車票、二十分鐘到達(dá)滕州，來(lái)體驗(yàn)下滕州的夜市，吃的穿的用的一應(yīng)俱全，感受一下這座城市的煙火氣。”來(lái)自鄒城的游客王丹說(shuō)。
為規(guī)范城市“煙火氣息”，守護(hù)城市市容環(huán)境，市綜合行政執(zhí)法局直屬中隊(duì)執(zhí)法人員切實(shí)履行“城市管家”的職能，加大對(duì)夜市的常態(tài)化監(jiān)督檢查力度，積極引導(dǎo)攤主配合管理，不斷增強(qiáng)他們的自覺意識(shí)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，保障夜市文明有序經(jīng)營(yíng)。市環(huán)衛(wèi)管理服務(wù)中心不斷強(qiáng)化城區(qū)道路保潔質(zhì)量，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)火車站周邊的大同路、荊河中路、新興南路等人流量較大道路及周邊區(qū)域的普掃力度，努力營(yíng)造干凈整潔的出行環(huán)境。市市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)夜市區(qū)域經(jīng)營(yíng)戶的物價(jià)、食品安全進(jìn)行了抽查；步行街管委會(huì)采取“線上+線下”的宣傳方式，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，全力營(yíng)造健康的消費(fèi)環(huán)境。市公安局聚焦商超、夜市、廣場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所，最大限度把警力擺在街面，確保“見警燈、見警車、見警察”，讓游客內(nèi)心感覺到滿滿的安全感。
送優(yōu)惠
點(diǎn)燃旅游消費(fèi)熱情
為助力滕州城市景點(diǎn)“網(wǎng)紅”變“長(zhǎng)紅”，市文旅局、市公安局、市交通運(yùn)輸局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、荊河街道等部門結(jié)合單位職責(zé)，及時(shí)推出旅游優(yōu)惠措施，豐富旅游業(yè)態(tài)產(chǎn)品，切實(shí)做好交通疏導(dǎo)、志愿服務(wù)、城市品質(zhì)提升、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項(xiàng)工作。
在滕州博物館，乘坐剛開通的“綠巨人”前來(lái)參觀的游客絡(luò)繹不絕。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，滕州博物館充分發(fā)揮公共服務(wù)窗口的作用，讓來(lái)滕游客充分感受到滕州人民的熱情，特制定延長(zhǎng)開館時(shí)間、周一不閉館、憑火車票免預(yù)約入館等政策。截至目前，每天有近300名鄒城游客入館參觀。
市文旅局特意為“綠巨人”游客制定“下班休閑游”“周末微度假”等城區(qū)游方案，推出涵蓋我市重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)的半日游、一日游、二日游旅游線路；微山湖紅荷濕地景區(qū)限時(shí)推出針對(duì)“綠巨人”游客的免費(fèi)送門票活動(dòng)，新盈泰溫泉度假村對(duì)周邊游客推出優(yōu)惠套餐。
為加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，給游客提供更優(yōu)質(zhì)更便捷的服務(wù)，市文旅局開發(fā)制作滕州市社情民意反映平臺(tái)，聽取游客意見建議，并安排專人接待處理游客投訴，切實(shí)抓好旅游安全生產(chǎn)、市場(chǎng)監(jiān)管、輿情研判等各項(xiàng)工作，為滕州旅游市場(chǎng)的長(zhǎng)期平穩(wěn)運(yùn)行提供保障。李卉 謝經(jīng)嶺 報(bào)道
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