根據(jù)“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗員”試點工作安排，11月8日上午，滕州市應(yīng)急管理局黨委委員、副局長劉守柱來到市政務(wù)服務(wù)中心三樓應(yīng)急管理局窗口，參加“局長科長坐窗口”活動，零距離了解群眾訴求，以“換位體驗”促進(jìn)“換位思考”，切實解決群眾、企業(yè)急難愁盼問題。
活動當(dāng)天，劉守柱副局長先陪同申請人以“辦事人員”的身份，全流程逐項體驗了生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案備案這一行政審批事項的每個環(huán)節(jié)，詳細(xì)了解了我市應(yīng)急管理領(lǐng)域?qū)徟ぷ鞯拈_展情況；隨后，劉守柱副局長以“窗口工作人員”身份，為前來辦理應(yīng)急預(yù)案備案的企業(yè)按流程辦理了該事項，并與企業(yè)代表進(jìn)行了深入交流，了解企業(yè)的經(jīng)營情況與范圍，征詢“生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急預(yù)案的備案”辦理過程中的意見建議。
“局長科長坐窗口”活動其意義不僅是讓領(lǐng)導(dǎo)體驗當(dāng)辦事窗口的“服務(wù)員”，而且促進(jìn)實現(xiàn)觀念上的轉(zhuǎn)變、作風(fēng)上的提升，是推動優(yōu)化營商環(huán)境的務(wù)實舉措，下一步，滕州市應(yīng)急管理局將持續(xù)常態(tài)化開展該活動，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化審批工作流程，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)效能，助力優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)群眾辦事提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)，真正達(dá)到“陪著群眾走流程 政務(wù)服務(wù)提效能”的目的。
魯公網(wǎng)安備 37048102001001號
