為貫徹落實“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗員”試點工作部署,,常態(tài)化推進干部思想能力作風(fēng)建設(shè),。12月29日,,市醫(yī)保局副局長馬洪偉到市政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口開展“局長科長坐窗口”活動,。

馬洪偉在窗口詳細查看業(yè)務(wù)辦理指南,,以普通工作人員身份,,面對面接待辦事群眾,,現(xiàn)場答疑解惑,,并認真聽取他們對醫(yī)保業(yè)務(wù)窗口的意見和建議,,查找在政務(wù)服務(wù)中存在的問題和不足,,著力化解群眾在辦理業(yè)務(wù)上遇到的難題。
下一步,,市醫(yī)保局將持續(xù)把“局長科長坐窗口”活動作為推動優(yōu)化營商環(huán)境,、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效的重要載體,常態(tài)化開展“坐窗口”“走流程”活動,,真正站在企業(yè)和群眾的角度去思考問題,、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,,進一步增強人民群眾的滿意度,、獲得感。