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 為全面優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,，增強企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度,，11月10日上午，市醫(yī)保局黨組成員,、醫(yī)保中心主任馬龍巖同志在市政務(wù)服務(wù)中心一樓醫(yī)療保障局窗口開展“局長科長坐窗口”活動,。

  活動中，馬龍巖同志在窗口現(xiàn)場接受群眾咨詢,，就門診慢特病,、住院費用報銷、異地就地報銷,，參保繳費等業(yè)務(wù)問題給予解答,。活動結(jié)束后，馬龍巖同志強調(diào),，醫(yī)保窗口工作是醫(yī)保部門和群眾之間傳遞信息與信任的基石,，服務(wù)群眾的好壞直接影響群眾對醫(yī)保部門的滿意度，窗口工作人員要踐行“全心全意為人民服務(wù)”理念,，熱情周到接待每一位群眾,，提高自身素質(zhì)，增強業(yè)務(wù)水平,，切實提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立良好的醫(yī)保窗口形象,。

 下一步，市醫(yī)保局將持續(xù)推進“局長科長坐窗口”活動常態(tài)化,，牢固樹立以人民為中心的服務(wù)理念，全面提升服務(wù)效能,，幫助群眾辦實事,、解難題，有效提升群眾滿意度,，為我市優(yōu)化營商環(huán)境和高質(zhì)量發(fā)展助力賦能,。