元宵佳節(jié)來臨之際，為弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，增添節(jié)日喜慶氣氛，山東移動(dòng)滕州分公司學(xué)院中路營(yíng)業(yè)廳開展了“元宵猜燈謎”活動(dòng)，通過豐富多彩的服務(wù)活動(dòng)，為廣大客戶創(chuàng)造溫暖的客戶服務(wù)。
??活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)一條條精心設(shè)計(jì)的燈謎妙趣橫生，內(nèi)容涵蓋了歷史文化、成語典故等多個(gè)方面，吸引著進(jìn)廳客戶積極參與、踴躍競(jìng)猜，大家開動(dòng)腦筋思考，破解了一道道燈謎。猜燈謎作為傳統(tǒng)元宵節(jié)的重要活動(dòng)，既考驗(yàn)智慧，又增添樂趣，參與者們或共同翻看謎面，或三兩相互商量，或駐足皺眉苦思，或熱情報(bào)出答案，現(xiàn)場(chǎng)氣氛祥和而熱鬧，大家共同享受著傳統(tǒng)文化帶來的樂趣。
??值得一提的是，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了文化講解環(huán)節(jié)。工作人員會(huì)在客戶猜出燈謎后，對(duì)相關(guān)的文化知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)講解，讓大家在娛樂的同時(shí)，深入領(lǐng)略傳統(tǒng)文化的魅力。比如，當(dāng)客戶猜出一個(gè)與歷史典故相關(guān)的燈謎時(shí)，工作人員會(huì)生動(dòng)講述這個(gè)典故的來龍去脈，使客戶對(duì)傳統(tǒng)文化有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
??在活動(dòng)過程中，工作人員還巧妙地將業(yè)務(wù)介紹融入其中。在客戶參與活動(dòng)的間隙，適時(shí)為客戶介紹移動(dòng)的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)和貼心服務(wù)，如便捷的5G套餐、實(shí)用的家庭寬帶服務(wù)等。這種將傳統(tǒng)文化活動(dòng)與業(yè)務(wù)推廣有機(jī)結(jié)合的方式，讓客戶在歡樂的氛圍中自然地了解移動(dòng)的服務(wù)，大大提升了客戶對(duì)業(yè)務(wù)的接受度。
??今后，山東移動(dòng)滕州分公司將持續(xù)升級(jí)服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)全流程，用心把實(shí)事辦好，彰顯“心級(jí)服務(wù)”溫度，讓廣大客戶暢享移動(dòng)心級(jí)服務(wù)帶來的美好生活。
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編輯：盧慶琛
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