近年來，山東滕州大塢鎮(zhèn)堅(jiān)持“勤政、高效、便民”的服務(wù)宗旨，聚焦解決群眾急難愁盼問題，推動服務(wù)從單一化向增值化迭代升級，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)便民服務(wù)能力，全力打造全鏈條、全天候、全過程的服務(wù)新生態(tài)，跑出服務(wù)群眾的“加速度”，推動高效便民服務(wù)型政府建設(shè)走深走實(shí)。
??大塢鎮(zhèn)打造“有事我來辦”品牌，提升服務(wù)新質(zhì)效。建立以386名鎮(zhèn)村干部為主體的紅袖章隊(duì)伍，其中黨員有298名；切實(shí)推動鎮(zhèn)村干部走進(jìn)群眾身邊，著力解決好群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。近三年來，全鎮(zhèn)共解決生活用水、垃圾處理、文化廣場建設(shè)等群眾訴求876件，“有問題就找紅袖章”，已經(jīng)成為廣大群眾的思想共識。
??大塢鎮(zhèn)整合鎮(zhèn)村干部、優(yōu)秀黨員、公益人員等資源力量，對1365名志愿者，組建“我愛我家”“鳧助您”“美德健康生活方式”等7支志愿服務(wù)隊(duì)伍，積極開展了環(huán)境保護(hù)、關(guān)愛老人、未成年人防溺水、美德信用評選等活動。用足用活“老黨員、老教師、老軍人、老模范、老干部”等“五老”人才資源，在65個村組建了“藍(lán)襯衫隊(duì)伍”，形成了“共建、共治、共享，共得、共擔(dān)、共為”的農(nóng)村群眾工作新格局。
??大塢鎮(zhèn)著力搭建美德信用積分體系，實(shí)行“黨建+美德信用”機(jī)制，推動基層黨建與美德信用建設(shè)有機(jī)融合，優(yōu)選機(jī)關(guān)干部、黨員、志愿者，組成66支2356人的美德信用服務(wù)隊(duì)，建立幫包指導(dǎo)、定期調(diào)度、觀摩交流、點(diǎn)評考核機(jī)制，實(shí)行定人員、定標(biāo)準(zhǔn)、定資金、定步驟“四定”制度，形成有點(diǎn)有面、一體推進(jìn)的工作格局。
??同時，大塢鎮(zhèn)創(chuàng)新推出“上善傳媒”和“釘釘服務(wù)”小程序，以“互聯(lián)網(wǎng)+美德信用”積分為抓手，推動基層服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，有效提升群眾文明程度。實(shí)行“線上+線下”雙向驅(qū)動服務(wù)模式，根據(jù)群眾進(jìn)行的點(diǎn)單內(nèi)容，向各村新時代文明實(shí)踐站進(jìn)行派單，發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目，組織志愿者積極接單，志愿者進(jìn)行線上報名、簽到，線下開展志愿服務(wù)活動。今年以來，居民利用積分制平臺開展各類志愿服務(wù)2萬余人次。
??大塢鎮(zhèn)根據(jù)每位村民的得分情況和美德信用星級，每月度、季度評選一批“誠信之星”“誠信示范家庭”，通過長效開展“亮身份”“曬信用”“評先進(jìn)”“強(qiáng)動力”的激勵措施，以行動換積分、以積分轉(zhuǎn)習(xí)慣、以習(xí)慣化新風(fēng)，讓小積分撬動大轉(zhuǎn)變，使鄉(xiāng)風(fēng)文明有“鏡子”可照、有“尺子”可量、有“標(biāo)桿”可比，營造出“守信有益、信用有價”的服務(wù)價值導(dǎo)向。
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編輯：盧慶琛
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