新華社北京4月22日電 題：數(shù)字閱讀時(shí)代，實(shí)體書店如何突圍？
新華社“新華視點(diǎn)”記者史競男,、孫麗萍、白佳麗
數(shù)字化時(shí)代,，在人們閱讀習(xí)慣日漸改變,、網(wǎng)絡(luò)電商搶占圖書零售市場的雙重背景下，實(shí)體書店遭遇巨大挑戰(zhàn),。
一些書店堅(jiān)守本色,，也有書店悄然轉(zhuǎn)型。關(guān)閉與重張之間,、變與不變之間,，實(shí)體書店的獨(dú)立價(jià)值也被重新審視。
3月15日,，游客在由自來水廠改造的先鋒鑒湖書店參觀,。新華社記者 翁忻旸 攝
面臨多重困境
第二十次全國國民閱讀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國成年國民數(shù)字化閱讀傾向進(jìn)一步增強(qiáng),，手機(jī)移動閱讀成為主要形式,。“數(shù)讀”比“紙讀”更受青睞的背景下,，選擇“拿一本紙質(zhì)圖書閱讀”的成年國民不足半數(shù),。
在某問答社區(qū)上，一則“為什么大家不愿意選擇讀紙質(zhì)書”的帖子下,，有網(wǎng)友回復(fù)：“坐地鐵,、擠公交，電子書可以隨時(shí)讀”,，也有網(wǎng)友坦言：“下班回家只想刷短視頻,，根本想不起拿本書讀讀”。
除了閱讀習(xí)慣的改變,，實(shí)體書店的市場銷售也受到網(wǎng)絡(luò)電商的巨大沖擊,。
數(shù)據(jù)顯示，過去一年,，短視頻電商成為僅次于平臺電商的第二大圖書銷售渠道,，實(shí)體書店的市場份額進(jìn)一步降至11.93%，僅占1成多,。資深業(yè)內(nèi)人士三石認(rèn)為,，低價(jià)直播模式對實(shí)體書店銷售沖擊巨大。有業(yè)內(nèi)人士表示,，線上圖書價(jià)格比線下平均低20%左右,。
此外,，不容回避的是，一些書店從書籍種類,、服務(wù)質(zhì)量到環(huán)境,，都無法滿足當(dāng)下消費(fèi)者的需求。
天津市一位實(shí)體書店負(fù)責(zé)人說,，實(shí)體書店租金等運(yùn)營成本較高,，往往靠“圖書+X”的運(yùn)營模式，引入咖啡,、文創(chuàng),、輕餐飲等才能勉強(qiáng)收支平衡，“多元經(jīng)營下,，一些書店不重視圖書質(zhì)量,，什么好賣擺什么?！?/p>
有讀者告訴記者,，帶著孩子去書店選書，發(fā)現(xiàn)書品“參差不齊”,，甚至有不適宜兒童閱讀的圖書擺放在少兒圖書區(qū),。
轉(zhuǎn)型之路怎樣走？
近年來,，實(shí)體書店正歷經(jīng)前所未有的轉(zhuǎn)變,。
中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會理事長艾立民告訴記者，目前實(shí)體書店轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)“四大轉(zhuǎn)變”——從單純賣書向提供閱讀服務(wù)的轉(zhuǎn)變,、從賣場到閱讀空間的轉(zhuǎn)變,、從線下到線上線下融合發(fā)展的轉(zhuǎn)變、從單一經(jīng)營到多元化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,。
4月21日,，兩名小朋友在山東省滕州市新華書店內(nèi)交流。新華社發(fā)（李志軍攝）
全國實(shí)體書店聯(lián)盟計(jì)劃“書萌”發(fā)起人孫謙說,，實(shí)體書店可以幫讀者更方便地找到心儀的書,，也能成為交友和思想交流的平臺，具備打造線下優(yōu)質(zhì)社交的優(yōu)勢,。
同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生沈含章說,，現(xiàn)在不少書店空間美、有個(gè)性,，活動豐富,、體驗(yàn)超值。
近兩年來,，一些讀者開始回歸實(shí)體書店,?！熬€下場景中，產(chǎn)品,、服務(wù)與消費(fèi)者的接觸是直接的?！比f,，實(shí)體書店是連接人與人、人與書,、人與作者,、人與活動的閱讀與社交空間，這是虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間無法給予的,。
今年1月舉辦的2024中國書店大會以“創(chuàng)新,，重塑書店價(jià)值”為主題，鼓勵(lì)書店創(chuàng)新管理,、創(chuàng)新服務(wù),、轉(zhuǎn)變思路。孫謙說,，書店經(jīng)營形態(tài)正在從“以貨為本”向“以場為本”進(jìn)而向“以人為本”轉(zhuǎn)變,。
在上海文藝氛圍濃郁的長樂路上，朵云書院·戲劇店成為戲劇迷們的“天堂俱樂部”,。他們不僅可定期獲得戲劇大咖的推薦書單,，還能參加劇本朗讀會，在書店里的“小劇場”參加演出,。戲劇店提出“創(chuàng)意共生”口號,，孵化原創(chuàng)戲劇，與各類藝術(shù)院校攜手變身“產(chǎn)學(xué)研”基地,，探索根據(jù)熱門題材生成并反向輸出戲劇作品,。
“每一間書店，都要讓讀者找到熱愛的理由,?！鄙虾Ｊ兰o(jì)朵云文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理凌云說，實(shí)體書店經(jīng)營不易,，一直在努力創(chuàng)新?，F(xiàn)在的書店更像書房、講堂,、展廳,、劇場、會場,、文苑,、客廳……書店運(yùn)營者集圖書發(fā)行商,、文化服務(wù)商、空間運(yùn)營商“三位一體”,。
留住讀者最終靠什么,？
數(shù)字化浪潮下，人們的閱讀習(xí)慣悄然改變,，讀書的時(shí)間,、空間也不斷壓縮。那么,，人們究竟為何要去書店,？實(shí)體書店是否仍有存在的意義？
同時(shí),，當(dāng)書店憑借“高顏值”成為“網(wǎng)紅店”,，琳瑯滿目的文創(chuàng)產(chǎn)品和咖啡甜點(diǎn)代替書籍成為“主角”，人們也在思考：書店的獨(dú)立價(jià)值與核心競爭力在哪里,？
剛剛過去的3月,，北京海淀，被譽(yù)為“百萬學(xué)子大書房”的中關(guān)村圖書大廈重張開業(yè),。相隔不遠(yuǎn),，北大老牌書店“風(fēng)入松”歸來。被稱為“愛書人的港灣”的萬圣書園,，也憑借深厚的學(xué)術(shù)背景和豐富的圖書資源,，持續(xù)吸引大批讀者。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，提升“選品特色”是書店的靈魂,。實(shí)體書店可以靠“顏值”吸引讀者，但最終能留住讀者的仍是“內(nèi)涵”,。天津市河西區(qū)圖書館副館長徐瑞琳表示,，圖書選品要經(jīng)過調(diào)查、篩選等,，貼近讀者需求,，只有保持獨(dú)有的“選品特色”，才能吸引更多讀者,。
近年來,，一系列扶持實(shí)體書店發(fā)展的政策陸續(xù)出臺。2023年發(fā)布的《關(guān)于推動實(shí)體書店參與公共文化服務(wù)的通知》提出,，支持實(shí)體書店參與政府購買公共文化服務(wù)項(xiàng)目,，引導(dǎo)實(shí)體書店參與公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鼓勵(lì)實(shí)體書店參與公共閱讀資源建設(shè)。
業(yè)內(nèi)專家提出,，實(shí)體書店要想更好活下去,，還需更多打造數(shù)字化閱讀無法替代的線下沉浸閱讀體驗(yàn)，讓書店成為一種生活方式,。
南開大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授馬瑞潔認(rèn)為,，“即使在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們也不能把所有生活都留存于虛擬空間,，依然需要與‘附近’建立聯(lián)系,。在這樣的背景下，書店可帶給讀者更豐富的‘在場’體驗(yàn),?！?/p>
在三石看來,，當(dāng)下大部分實(shí)體書店零售模式仍是傳統(tǒng)的先開店,、后進(jìn)貨、再賣貨的模式,，即場,、貨、人模式,，而新的商業(yè)模式是先精準(zhǔn)獲客,、其次留存、然后轉(zhuǎn)化,，即人,、貨、場模式,。同時(shí),，實(shí)體書店零售和銷售方式要從“物以類聚”向“人以群分”轉(zhuǎn)化。
不少受訪專家認(rèn)為,，書店應(yīng)進(jìn)一步深入百姓生活場域,，走入街道社區(qū)、鄉(xiāng)村農(nóng)家,，在進(jìn)一步明確服務(wù)對象的基礎(chǔ)上,，降低運(yùn)營成本?！半x開城市中心的商圈,，走向更廣闊的基層，或許可以賦予書店新的發(fā)展契機(jī)和生命力,?！瘪R瑞潔說。
“書店是城市里的文化之光,，是不可或缺的精神綠洲,。對于愛書人來說,，書店是不滅的理想?！睂O謙說,。書店連接著文化空間、社會空間,、精神空間,，只有堅(jiān)持以知識服務(wù)為宗旨，以大文化為目標(biāo)市場,，才能成為讀者心中永遠(yuǎn)溫暖的那束光,。
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