滕州融媒訊 為做好文明旅游服務(wù)引導(dǎo)工作，今年以來，滕州微山湖紅荷濕地景區(qū)充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用,，以“黨建紅”引領(lǐng)“志愿紅”,，圍繞文明旅游,、秩序維護(hù),、環(huán)境保護(hù)等方面,，將黨員志愿服務(wù)活動延伸到景區(qū)各個角落,，實現(xiàn)景區(qū)全域“顏值”與游客滿意指數(shù)“雙提升”,。
落細(xì)落實“369黨員引領(lǐng)帶動工程”,，確保始終有黨員靠前倡樹文明旅游?！?69黨員示范帶動工程”,，即在景區(qū)游客相對集中的檢票口、候車點,、游線交叉處等點位,，設(shè)立3個“158雷鋒服務(wù)站”，分別由黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶領(lǐng)黨員,、入黨積極分子組成“雷鋒服務(wù)小組”,，每天輪流值守服務(wù)在現(xiàn)場，為游客免費提供開水供應(yīng),、線路導(dǎo)引,、應(yīng)急幫助等多項服務(wù)；在游客服務(wù)中心,、電車站,、文旅創(chuàng)意園以及盤龍島、紅島等處設(shè)立6個“黨員責(zé)任區(qū)”,，分別由支部委員以及部室長中的黨員同志輪流帶班值守,，負(fù)責(zé)做好所在區(qū)域的文明旅游宣傳、游覽秩序維護(hù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)督導(dǎo)等事項,；在售票窗口、檢票口,、安保點和項目建設(shè)現(xiàn)場以及流動電車,、觀光船上共設(shè)立9個“黨員先鋒崗”，由黨員現(xiàn)場提供線路導(dǎo)引,、安全提醒等項服務(wù),，積極傳播文明新風(fēng)，把先鋒作用體現(xiàn)在有溫度的服務(wù)之中,，受到了游客們的一致好評,。
常態(tài)化設(shè)置文明旅游宣傳點，傳播文明旅游知識,、推介個性化經(jīng)典旅游線路,。微山湖紅荷濕地景區(qū)圍繞“社會主義核心價值觀”“文明+安全旅游須知”“四季個性化經(jīng)典線路”“黨員服務(wù)熱線”等，在景區(qū)游客服務(wù)中心文明旅游服務(wù)站柜臺,，常態(tài)化擺放文明旅游宣傳單頁供游客領(lǐng)取,，并在游客必經(jīng)路口擺放《文明旅游公約》宣傳板,，提醒游客文明旅游、遵德守禮,；在景區(qū)售票處,、檢票口及核心景點的醒目位置設(shè)置文明旅游溫馨提示牌50余塊、游覽線路導(dǎo)引36處,。同時,，將“文明禮讓、有序游覽”,，“文明旅游,、彰顯美德”等文明行為標(biāo)語，在景區(qū)所有電子顯示屏循環(huán)播放,，積極唱響文明旅游主旋律,，讓文明旅游逐漸成為廣大游客的共識，共同營造文明和諧,、安全有序的旅游環(huán)境,。
在節(jié)假日開展文明旅游志愿服務(wù)活動，使志愿服務(wù)隊成為規(guī)范旅游秩序,、協(xié)助應(yīng)急處理的生力軍,。在法定節(jié)假日和旅游日、濕地日,，紅荷濕地每年都由管委會黨支部和濕地集團(tuán)公司黨支部牽頭,，結(jié)合文明城市創(chuàng)建活動，組織開展形式多樣的志愿服務(wù)活動,。今年“五一”小長假期間,，紅荷濕地景區(qū)在停車場、游客服務(wù)中心,、檢票口、電車站,、游船碼頭及沿途主要景點,、路口安排志愿者80余人，向游客發(fā)放《文明旅游出行指南》,，宣傳文明出游,、安全游覽小常識；引導(dǎo)游客按照1米間距有序排隊購票,、乘坐車船,；對亂扔雜物、危險攀爬,、破壞環(huán)境等不文明行為及時制止,，并靠上做好說服教育,；為緩解排隊時間較長給游客帶來的負(fù)面情緒，在游客排隊集中的碼頭,、車站等處,，志愿者不定時地通過表演快閃、贈送純凈水等方式,，爭取游客的理解和支持,，此舉不僅拓展了景區(qū)的服務(wù)范圍，也大大提升了游客的滿意度,。
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