隨著智能電視的發(fā)展
節(jié)目?jī)?nèi)容更豐富了
但收費(fèi)多,、操作難等問(wèn)題也“套”住了消費(fèi)者
看電視“難”“貴”“煩”成了用戶(hù)的“心頭恨”
8月9日,，記者從《山東開(kāi)展電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜專(zhuān)項(xiàng)治理工作情況新聞發(fā)布會(huì)》上獲悉,，為了治理“套娃”收費(fèi)亂象，改進(jìn)群眾收視體驗(yàn),、更好滿(mǎn)足群眾視聽(tīng)需要,，山東成立治理電視“套娃”收費(fèi)工作組，聚焦“收費(fèi)包多,、收費(fèi)主體多,，收費(fèi)不透明”三大問(wèn)題，從頁(yè)面,、收費(fèi)和運(yùn)營(yíng)三大方面開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理工作,，采取了一系列務(wù)實(shí)管用的舉措。一是大幅壓減收費(fèi)包,，提升消費(fèi)透明度,。重點(diǎn)是對(duì)收費(fèi)包的精簡(jiǎn)和重組，經(jīng)過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治,，中國(guó)廣電山東公司有線電視收費(fèi)包由14個(gè)壓減至3個(gè),，壓減比例79%，經(jīng)過(guò)活動(dòng)折扣影視包單月價(jià)格低至8.25元,。IPTV收費(fèi)包大幅壓減,，其中山東移動(dòng)收費(fèi)包由21個(gè)壓減到6個(gè)、壓減比例超過(guò)71%,，,，山東聯(lián)通收費(fèi)包由25個(gè)壓減到6個(gè)、壓減比例超過(guò)76%,，山東電信收費(fèi)包由22個(gè)壓減到6個(gè),、壓減比例超過(guò)72%。二是增加免費(fèi)內(nèi)容供應(yīng),，熒屏內(nèi)容更豐富,。中國(guó)廣電山東網(wǎng)絡(luò)有限公司在原有免費(fèi)影視劇欄目和鄉(xiāng)村振興,、文化齊魯、老年大學(xué)云課堂,、高清美術(shù)館等大量免費(fèi)專(zhuān)區(qū)基礎(chǔ)上,，于首頁(yè)首屏設(shè)置“免費(fèi)專(zhuān)區(qū)”入口，聚合呈現(xiàn)電影,、電視劇,、少兒、綜藝,、紀(jì)錄片等多類(lèi)型優(yōu)質(zhì)免費(fèi)內(nèi)容,，同時(shí)還提供戲曲、體育,、文旅,、銀齡、4K等大量免費(fèi)垂類(lèi)內(nèi)容,；上線“重溫經(jīng)典”免費(fèi)專(zhuān)區(qū),，通過(guò)專(zhuān)題策劃形式，呈現(xiàn)用戶(hù)耳熟能詳?shù)慕?jīng)典懷舊影視劇和紀(jì)錄片節(jié)目,。山東IPTV開(kāi)設(shè)免費(fèi)專(zhuān)區(qū),，內(nèi)容涵蓋電視劇、電影,、動(dòng)畫(huà),、綜藝、體育,、少兒等多元節(jié)目類(lèi)型,，并持續(xù)更新優(yōu)質(zhì)免費(fèi)內(nèi)容資源，用戶(hù)觀看更方便,。三是規(guī)范頁(yè)面運(yùn)營(yíng),，加強(qiáng)用戶(hù)指引。將電視頁(yè)面設(shè)置回看和新聞欄目或?qū)^(qū)入口,。規(guī)范頁(yè)面展示,，導(dǎo)航欄免費(fèi)、收費(fèi)分區(qū)明確,，頁(yè)面節(jié)目標(biāo)識(shí)清晰,，在訂購(gòu)重要頁(yè)面清晰展示產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品權(quán)益,、用戶(hù)協(xié)議等信息，為用戶(hù)提供二次確認(rèn),、隨時(shí)終止訂購(gòu)操作及快捷退訂等權(quán)益,。
下一步,，山東將及時(shí)總結(jié)治理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)山東有線,、山東IPTV的指導(dǎo),，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，確保治得住,、不反彈,。守好、守住電視大屏意識(shí)形態(tài)主陣地,，切實(shí)提升人民群眾看電視的滿(mǎn)意度,。
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