西崗鎮(zhèn)“數(shù)智化”賦能提升基層社會治理水平_滕州在線

　　近年來，西崗鎮(zhèn)以社會治理智能化平臺建設(shè)為抓手，積極探索基層社會治理新路徑，用技術(shù)賦能與模式創(chuàng)新構(gòu)建全方位、智能化的社會治理體系，對社會治理中的各類問題及時發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)預(yù)警和高效處置，推動基層治理從人力密集型向科技賦能型轉(zhuǎn)變。

　　全域覆蓋筑根基，構(gòu)建“空天地網(wǎng)”感知體系。該鎮(zhèn)整合通信、監(jiān)控、數(shù)據(jù)資源，打造立體化視頻感知網(wǎng)絡(luò)，依托中國鐵塔技術(shù)優(yōu)勢，建成5G基站42處，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)域95%覆蓋率，行政村寬帶100%通達(dá)，為視頻融合奠定“數(shù)字基座”。布局386處天眼、1000余處監(jiān)控點(diǎn)位、6處高點(diǎn)監(jiān)控和無人機(jī)設(shè)備，形成“高點(diǎn)瞭望+低點(diǎn)聯(lián)動”立體監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，同步接入公安、環(huán)保、教育等領(lǐng)域85個監(jiān)控資源，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村治理、安全生產(chǎn)等場景動態(tài)監(jiān)管全覆蓋。創(chuàng)新“七彩街巷”管理模式，將視頻數(shù)據(jù)與3.6萬戶居民、6000家企業(yè)及11條主干道路數(shù)據(jù)信息關(guān)聯(lián)，建立“人地事物”全要素?cái)?shù)據(jù)庫，推動感知網(wǎng)絡(luò)從“物理覆蓋”向“數(shù)據(jù)融合”升級。

　　智能識別提效能，打造“數(shù)智賦能”治理中樞。該鎮(zhèn)與中國鐵塔公司合作，借助“鐵塔+大數(shù)據(jù)+云計(jì)算”技術(shù)組合，搭建具備智能分析、預(yù)警發(fā)布、協(xié)同處置等功能的社會治理智能化平臺。創(chuàng)新建立“AI+N個基層治理應(yīng)用場景”模式，將AI算法廣泛應(yīng)用到整治非法開采、違章建筑、秸稈焚燒、垃圾滿溢、防溺水管控、河道巡查等領(lǐng)域，應(yīng)急管理、自然資源、生態(tài)環(huán)境、社會治安、城市管理等數(shù)據(jù)“實(shí)時共享”“一網(wǎng)統(tǒng)管”。以大數(shù)據(jù)技術(shù)對視頻、圖像、傳感器數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和分析，精準(zhǔn)調(diào)度資源、人力解決問題，切實(shí)提高辦結(jié)處置效率。

　　閉環(huán)聯(lián)動促共治，深化“接訴即辦”治理機(jī)制。該鎮(zhèn)實(shí)施“12345熱線+兩棗平臺”與智能化平臺預(yù)警分析“雙線并行”，“12345熱線+兩棗平臺”持續(xù)做好分層分類管理，精準(zhǔn)分辦各類訴求并限時辦結(jié)；智能化平臺加強(qiáng)高頻預(yù)警數(shù)據(jù)分析，形成“視頻巡查-問題識別-工單派遣-處置反饋”閉環(huán)鏈條，對苗頭性、規(guī)律性、季節(jié)性問題進(jìn)行預(yù)判，反饋責(zé)任部門提前做好預(yù)防、處置措施，并建立標(biāo)準(zhǔn)化處置模板。對研判的雨季排水隱患、古會環(huán)境衛(wèi)生及管網(wǎng)改造等16件普遍性問題進(jìn)行訴前處理，并利用視頻追溯功能化解村級矛盾130余件，推動治理從“接訴即辦”向“未訴先辦”升級。

　　目前，西崗鎮(zhèn)已構(gòu)建起“全響應(yīng)、速辦理、重預(yù)防”的基層治理新格局，社會治理智能化平臺自6月份啟用以來，接收真實(shí)預(yù)警47條，處置47條；2025年上半年解決群眾熱線訴求1595件，辦結(jié)率、滿意度均為100%；棗治理一網(wǎng)辦工單2846件，完成2846件，辦結(jié)率100%。下一步，西崗鎮(zhèn)將持續(xù)推動多元應(yīng)用場景落地，讓基層治理更智慧，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。本報(bào)通訊員