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朱婷婷 報道

今年以來，我市圍繞“健康滕州”建設，不斷提升醫(yī)療質量、優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新便民舉措，為人民群眾提供更高水平、更加優(yōu)質、更加便捷的衛(wèi)生健康服務，全面提升了我市基本醫(yī)療公共服務水平。

我市多措并舉優(yōu)化流程，積極打造便民利民就醫(yī)服務體系，二級及以上醫(yī)療機構全部建立預約診療制度，門診預約時段精確至10分鐘以內，超聲、磁共振等大型設備檢查預約時段精準到30分鐘以內。結合患者就診高峰，彈性安排門診時間，潮汐式動態(tài)調整就診診室、服務窗口數(shù)量，縮短患者門診等待時間。推行“一站式”服務中心，集中辦理入院手續(xù)、醫(yī)療、院前宣教、院前檢查、醫(yī)保、診斷證明、病歷復印、出生醫(yī)學證明等材料，有效減少患者往返奔波。

為緩解群眾“看病貴”問題，我市推進二級以上醫(yī)療機構檢查檢驗結果互認，在市中心人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院（工人醫(yī)院）、市婦幼保健院試點的基礎上，進一步擴大互認共享覆蓋面，提高檢查檢驗結果互認率，減少重復檢查次數(shù)。拓展互聯(lián)網(wǎng)診療服務，指導市中心人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進一步優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)診療界面，提供常見病慢性病復診、電子處方開具、健康咨詢、用藥指導等服務，讓老百姓看病更加便捷。從嚴開展全市診療收費行為專項整治和醫(yī)療行為“三規(guī)范”專項行動，確保醫(yī)療機構規(guī)范檢查、規(guī)范用藥、規(guī)范收費，降低群眾就醫(yī)負擔。

我市持續(xù)加強醫(yī)院人文建設，開展“一院一品”“一科一品”的精品特色護理品牌創(chuàng)建活動，增強醫(yī)務人員主動服務意識。建立友好型就醫(yī)環(huán)境，針對老年人、兒童、殘疾人、孕產婦等特殊群體，做好環(huán)境適老化、無障礙等改造，科學配置窗口、候診區(qū)、手術區(qū)等重點部位的候診椅，提升候診區(qū)建設管理水平。優(yōu)化停車服務，引入“智慧停車系統(tǒng)”，推進“九州清宴停車位改建”和醫(yī)院內部挖潛等形式，提高醫(yī)院停車位數(shù)量和使用效率，進一步緩解院內停車難問題，提高群眾就醫(yī)感受。