我市提升醫(yī)療質(zhì)量?jī)?yōu)化服務(wù)流程創(chuàng)新便民舉措讓群眾享受更加優(yōu)質(zhì)便捷的衛(wèi)生健康服務(wù)_滕州在線

朱婷婷報(bào)道

今年以來，我市圍繞“健康滕州”建設(shè)，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新便民舉措，為人民群眾提供更高水平、更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷的衛(wèi)生健康服務(wù)，全面提升了我市基本醫(yī)療公共服務(wù)水平。

我市多措并舉優(yōu)化流程，積極打造便民利民就醫(yī)服務(wù)體系，二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部建立預(yù)約診療制度，門診預(yù)約時(shí)段精確至10分鐘以內(nèi)，超聲、磁共振等大型設(shè)備檢查預(yù)約時(shí)段精準(zhǔn)到30分鐘以內(nèi)。結(jié)合患者就診高峰，彈性安排門診時(shí)間，潮汐式動(dòng)態(tài)調(diào)整就診診室、服務(wù)窗口數(shù)量，縮短患者門診等待時(shí)間。推行“一站式”服務(wù)中心，集中辦理入院手續(xù)、醫(yī)療、院前宣教、院前檢查、醫(yī)保、診斷證明、病歷復(fù)印、出生醫(yī)學(xué)證明等材料，有效減少患者往返奔波。

為緩解群眾“看病貴”問題，我市推進(jìn)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，在市中心人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院（工人醫(yī)院）、市婦幼保健院試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大互認(rèn)共享覆蓋面，提高檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)率，減少重復(fù)檢查次數(shù)。拓展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，指導(dǎo)市中心人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)診療界面，提供常見病慢性病復(fù)診、電子處方開具、健康咨詢、用藥指導(dǎo)等服務(wù)，讓老百姓看病更加便捷。從嚴(yán)開展全市診療收費(fèi)行為專項(xiàng)整治和醫(yī)療行為“三規(guī)范”專項(xiàng)行動(dòng)，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范檢查、規(guī)范用藥、規(guī)范收費(fèi)，降低群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

我市持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院人文建設(shè)，開展“一院一品”“一科一品”的精品特色護(hù)理品牌創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。建立友好型就醫(yī)環(huán)境，針對(duì)老年人、兒童、殘疾人、孕產(chǎn)婦等特殊群體，做好環(huán)境適老化、無障礙等改造，科學(xué)配置窗口、候診區(qū)、手術(shù)區(qū)等重點(diǎn)部位的候診椅，提升候診區(qū)建設(shè)管理水平。優(yōu)化停車服務(wù)，引入“智慧停車系統(tǒng)”，推進(jìn)“九州清宴停車位改建”和醫(yī)院內(nèi)部挖潛等形式，提高醫(yī)院停車位數(shù)量和使用效率，進(jìn)一步緩解院內(nèi)停車難問題，提高群眾就醫(yī)感受。