耐心傾聽群眾訴求意見
認(rèn)真分析群眾訴求問題
及時(shí)解決群眾合理訴求
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一直以來，北辛街道高度重視“棗解決·棗滿意”工作，牢固樹立群眾利益無小事的服務(wù)宗旨，不斷促進(jìn)“棗解決·棗滿意”工作提質(zhì)增效，確保群眾訴求“事事有落實(shí)，件件有答復(fù)”。
近期，文壇片區(qū)君瑞城第一網(wǎng)格的網(wǎng)格員時(shí)建在網(wǎng)格巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，市民公園西南角人行道，路面地磚翹起嚴(yán)重，不僅影響廣場路面美觀，也存在安全隱患，對居民的出行造成不便影響。
發(fā)現(xiàn)情況后，網(wǎng)格員立即上報(bào)至網(wǎng)格長，一同趕到現(xiàn)場查看處置。由于此區(qū)域?yàn)槭忻駨V場內(nèi)部地面，日常人員活動(dòng)較為頻繁，長時(shí)間的負(fù)荷加之天氣炎熱磚塊熱脹冷縮，導(dǎo)致了路面出現(xiàn)破損的情況。經(jīng)社區(qū)及網(wǎng)格的了解，該區(qū)域?yàn)槭忻駨V場，該廣場有專門的管理辦公室負(fù)責(zé)。因此，為盡快解決問題，網(wǎng)格員立即將此事件上報(bào)平臺進(jìn)行協(xié)助處理。
為了盡快消除安全隱患，方便居民安全通行。當(dāng)日下午，相關(guān)單位便著手修整路面，維修師傅先把破碎的地磚逐塊清理鏟除，再攪拌水泥、鋪平路面。經(jīng)過一下午的努力，之前破損的路面又重新變得平整。路過的王阿姨說：“太好了，前兩天帶孩子走到這時(shí)，總是害怕絆倒孩子，現(xiàn)在路面平坦了，心里也變得舒坦了！”
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