耐心傾聽群眾訴求意見
認真分析群眾訴求問題
及時解決群眾合理訴求
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一直以來,，北辛街道高度重視“棗解決·棗滿意”工作，牢固樹立群眾利益無小事的服務(wù)宗旨,，不斷促進“棗解決·棗滿意”工作提質(zhì)增效,，確保群眾訴求“事事有落實，件件有答復(fù)”,。
近期,，文壇片區(qū)君瑞城第一網(wǎng)格的網(wǎng)格員時建在網(wǎng)格巡查時發(fā)現(xiàn)，市民公園西南角人行道,，路面地磚翹起嚴重,，不僅影響廣場路面美觀，也存在安全隱患,，對居民的出行造成不便影響,。
發(fā)現(xiàn)情況后，網(wǎng)格員立即上報至網(wǎng)格長,，一同趕到現(xiàn)場查看處置,。由于此區(qū)域為市民廣場內(nèi)部地面，日常人員活動較為頻繁,，長時間的負荷加之天氣炎熱磚塊熱脹冷縮,，導(dǎo)致了路面出現(xiàn)破損的情況。經(jīng)社區(qū)及網(wǎng)格的了解,，該區(qū)域為市民廣場,，該廣場有專門的管理辦公室負責(zé)。因此,，為盡快解決問題,，網(wǎng)格員立即將此事件上報平臺進行協(xié)助處理。
為了盡快消除安全隱患,，方便居民安全通行,。當(dāng)日下午，相關(guān)單位便著手修整路面,，維修師傅先把破碎的地磚逐塊清理鏟除,，再攪拌水泥,、鋪平路面。經(jīng)過一下午的努力,，之前破損的路面又重新變得平整,。路過的王阿姨說：“太好了，前兩天帶孩子走到這時,，總是害怕絆倒孩子,，現(xiàn)在路面平坦了，心里也變得舒坦了,！”
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