4月25日上午，北辛街道在北四樓會議室召開“雙棗”平臺訴求和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理質(zhì)效工作會議。北辛街道黨工委書記梁剛主持會議并講話；街道領(lǐng)導(dǎo)王冉冉、李玲芝、趙成宇、孔超、張偉，各社區(qū)黨委書記及相關(guān)工作崗、雙管部門主要負責(zé)同志參加會議。
會議傳達了近期市委市政府有關(guān)會議精神，對近期“雙棗”平臺和12345政務(wù)服務(wù)熱線工單進行了系統(tǒng)梳理，相關(guān)社區(qū)、工作崗、部門負責(zé)同志匯報了近期工單辦結(jié)情況，并針對目前囤積工單進行了分析研判，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
會議指出，“雙棗”平臺是適應(yīng)新時代強市建設(shè)創(chuàng)新式發(fā)展的民生平臺。12345政務(wù)服務(wù)熱線是暢通民生，收集民意，體現(xiàn)民情的得力平臺，充分認識兩者的辯證關(guān)系。一是要統(tǒng)一思想，提高站位，充分認識其重要意義。從工作中來，到工作中去，用情用心用力找到事物發(fā)展解決的規(guī)律，不斷提升辦理的標準化規(guī)范化便利化水平，不斷提升辦理服務(wù)的群眾滿意度。二是要突出重點，強化措施，全面提升工作質(zhì)效。相關(guān)職能部門要聚焦重點領(lǐng)域，從行業(yè)監(jiān)管出發(fā)，持續(xù)推進專項行動、專項督導(dǎo)、專項檢查，切實保障人民群眾的根本利益；相關(guān)社區(qū)、工作崗要聚焦重點指標，準確把握按時辦理率、一次辦結(jié)率、問題解決率、辦理滿意率，同時聚焦重點環(huán)節(jié)，暢通“接、轉(zhuǎn)、辦、評”四大環(huán)節(jié)精準閉環(huán)，實實在在解決人民群眾的急難愁盼問題。三是明確責(zé)任，強化協(xié)作，形成工作協(xié)力。堅持黨委統(tǒng)籌，條塊結(jié)合，上下聯(lián)動，落實督查督辦，有針對性地開展督查督辦和通報，督促指導(dǎo)承辦單位及時整改問題，確保每一個工單都能得到妥善處理，真正做到為民服務(wù)、讓群眾滿意。
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