北辛街道北辛路社區(qū)堅持黨建引領，匯聚各方力量參與到社區(qū)治理中，充分調動社區(qū)居民積極性和主動性，群策群力加快問題解決進度，努力找到各方利益的“最大公約數(shù)”，達成各方都能接受的“最佳方案”，努力打造共建共治共享的基層治理新格局。
黨建引領為核心。構建“一核、兩網(wǎng)、三聯(lián)、四載體”黨建格局。“一核”就是以黨建引領為核心；“兩網(wǎng)”則是實現(xiàn)網(wǎng)格黨支部、樓棟小網(wǎng)的深度融合；“三聯(lián)”即是雙報到單位、駐區(qū)單位、“零距離家園”服務品牌三聯(lián)共創(chuàng)，從而實現(xiàn)平臺、服務、資源、品牌四個載體的同步建設提升；制定紅色物業(yè)“十項標準”，常態(tài)化開展“五必問”服務活動，對巡查走訪發(fā)現(xiàn)的事件按照“小事馬上辦、大事推進辦”原則，確保事事有著落、件件有反饋；打造“零距離家園”黨建志愿服務品牌，結合小區(qū)“睦鄰廳”、“聚鄰亭”等地方，圍繞愛心幫扶、健康服務、生態(tài)環(huán)保等內容。挖掘樹立典型人物；宣傳轄區(qū)中的好人好事、典型人物事跡，以積極向上的文化氛圍感染居民，帶動居民。
陣地建設提形象。堅持高點定位、高標推進，加強服務陣地建設，完善陣地布局，豐富服務功能，打造標準化服務中心。黨群服務中心、便民服務站、全崗通，做好制度規(guī)范上墻，功能分區(qū)規(guī)劃，不斷完善和拓展功能;服務社區(qū)各類黨員和居民群眾;堅持以人為本，方便居民群眾辦事，方便活動開展，布局合理，便民惠民。社區(qū)秉承“便民服務零距離”理念，優(yōu)化工作流程，便捷高效服務，打造“為民、便民、利民”的溫馨港灣 “睦鄰驛站”。“睦鄰驛站”是小區(qū)治理的問題收集站、疑難問題的政策咨詢站，小區(qū)內部居民活動的場所，內設便民信息欄、格子小鋪、紅寶箱、社區(qū)導圖、五鄰工作法等。
網(wǎng)格管理為保障。建立網(wǎng)格員、樓棟長、居民代表組織架構，不定時深入探訪，動態(tài)調整，以網(wǎng)格形式覆蓋社區(qū)，在社區(qū)形成全方位、立體化的閉環(huán)服務。賦能居民，強化社區(qū)“能人”培育，注重將一批政治素質高、基層工作經驗豐富、熱心社區(qū)工作的老黨員、老干部、老教師、退役軍人等推選為業(yè)委會成員、網(wǎng)格調解員、樓棟長等。針對網(wǎng)格內居民群眾關心的、與群眾利益息息相關的熱點難點問題由社區(qū)黨員和網(wǎng)格員組織居民代表共商解決之策。真正做到依靠居民發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題、發(fā)掘社區(qū)需求、解決社區(qū)難題、提升社區(qū)治理。
志愿服務聚人心。通過整合轄區(qū)社會企業(yè)愛心團體、網(wǎng)格長、樓棟長、黨員、物業(yè)等多方力量，建立社區(qū)便民服務隊、網(wǎng)格員服務隊、志愿服務隊，齊心協(xié)力，以“為民解憂辦實事”為落腳點,關注殘疾人、低保戶、留守兒童等弱勢群體，全方位服務轄區(qū)弱點、難點、痛點等薄弱環(huán)節(jié)，扎實推進社區(qū)安全生產、社會保障、社會救助、綜合治理、環(huán)境衛(wèi)生等重點工作有序開展。依托“零距離家園”志愿服務品牌，創(chuàng)新“信用+志愿服務”積極打造志愿者積分兌換制度。凡有效參與社區(qū)治理、社區(qū)服務志愿者均可獲得相應積分。將“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神傳遞到千家萬戶，實現(xiàn)“便民服務有平臺、志愿活動共參與、文明城市新風尚”的目標，有效提升居民幸福感、歸屬感和滿意度。
供稿 | 北辛街道北辛路社區(qū)
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