北辛街道北辛路社區(qū)：睦鄰驛站聚合暖鄰能量_滕州在線

為解決社區(qū)聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”問題，北辛街道北辛路社區(qū)在人流聚集、群眾服務(wù)需求大的星尚城西門大廳，精心打造了一個集政策宣講充電站、民情民意收集站、幫扶解難服務(wù)站、城市文明引導(dǎo)站為一體的網(wǎng)格服務(wù)驛站“睦鄰驛站”。

“睦鄰驛站”麻雀雖小、五臟俱全，不僅設(shè)有休息的沙發(fā)，還有智能工具箱、公示招貼欄等，為居民提供政策宣傳、扶貧助困、環(huán)境保護(hù)、臨時休息等各種服務(wù)，把服務(wù)群眾“最后一公里”變?yōu)榱恕皶惩o距離”。

給城市另一種速度

社區(qū)依托“睦鄰驛站”構(gòu)建起民情民意收集網(wǎng)，及時了解社區(qū)居民的所思所想，著力解決社區(qū)居民的煩心事，讓主題教育看得見實(shí)效、溫暖民心。

社區(qū)多位居民曾向“睦鄰驛站”反映星尚城小區(qū)的塑膠跑道破損、坑洼不平，影響居民晨跑晚跑體驗(yàn)，希望社區(qū)能想辦法處理。“睦鄰驛站”輪值網(wǎng)格員在梳理匯總民情民意收集本上的意見時，發(fā)現(xiàn)了這條亟待解決的問題，馬上將問題報送社區(qū)，社區(qū)第一時間與雙報到單位金融服務(wù)中心、物業(yè)溝通，在最短的時間內(nèi)調(diào)劑資金、組織施工隊(duì)伍進(jìn)場施工，全程監(jiān)督參與。從發(fā)現(xiàn)到解決問題只用了一周時間，獲得了小區(qū)居民的一致好評。

翻開“睦鄰驛站”的民情民意收集本，上面記錄的都是居民群眾的身邊事：小區(qū)硬件設(shè)施老化、道路不平整、路燈安裝、入學(xué)區(qū)域劃分……每一條民情民意后面，都詳細(xì)附上了社區(qū)的辦理情況。“有了‘睦鄰驛站’可方便呢，逛商場或者買菜的路上就能順便說訴求，值班網(wǎng)格員特別熱情，每次都會認(rèn)真記下來，社區(qū)解決問題從不拖沓。這個驛站建得好啊!” 社區(qū)居民周奶奶感嘆道。

給城市另一種高度

社區(qū)“睦鄰驛站”漂流書架涵蓋經(jīng)典文學(xué)、兒童繪本、時事報刊等類別，可滿足不同年齡段讀者的需求，還可以舉辦讀書文化沙龍等活動。

“媽媽去商場買東西的時候，我就喜歡在這里看會兒書。遇到看不懂的地方，還可以和志愿者叔叔交流讀書心得。每次看書累了，這里還有茶水喝，真是太享受了。”讀小學(xué)六年級的彭暢說。彭暢的家就在“睦鄰驛站”旁邊的9號樓，每天放學(xué)后來這里翻翻書，已成為他的一種習(xí)慣。彭暢口中的志愿者叔叔就是社區(qū)疫情期間培養(yǎng)的志愿者骨干，他們在工作之余進(jìn)入睦鄰驛站開展志愿者服務(wù)，與社區(qū)兒童手拉手讀書講故事。在黨員干部、志愿者的引領(lǐng)下，如今在“睦鄰驛站”打卡讀書已經(jīng)成為居民們生活的一部分，掀起了社區(qū)全民閱讀的熱潮。

在“睦鄰驛站”掀起熱潮的，除了閱讀，還有紅色文化教育。社區(qū)積極對接星尚城幼兒園、小紅船書屋、善國中學(xué)等文化資源，他們充分利用本單位優(yōu)勢，開展了圖書館免費(fèi)開放活動，以及送紅色戲曲、紅色電影免費(fèi)進(jìn)“睦鄰驛站”活動……這些活動既豐富了居民的業(yè)余文化生活，又激發(fā)了居民的愛國熱情。

給城市另一種溫度

“以前掃地掃累了，只能在地上坐一坐，又臟又熱。現(xiàn)在好了，自從‘睦鄰驛站’建起來后，累了可以進(jìn)來歇歇腳，又干凈又涼快，可以看會兒電視，讀讀報。開放這個驛站，我們環(huán)衛(wèi)工人受益很大，搞衛(wèi)生都更起勁兒了嘞。”提起“睦鄰驛站”，環(huán)衛(wèi)工人李秀贊不絕口。

在社區(qū)的號召下，各結(jié)對共建單位積極響應(yīng)，切實(shí)發(fā)揮雙報到工作的服務(wù)效能，就近解決了環(huán)衛(wèi)工人休息難等問題，讓更多溫暖照進(jìn)戶外工作者心中。三伏天有涼爽的地方遮陰，突降暴雨時有地方躲避雨水……一個小小驛站，傳遞出社區(qū)黨建服務(wù)對環(huán)衛(wèi)工人的關(guān)愛與尊重，也使環(huán)衛(wèi)工人更加愿意堅(jiān)守環(huán)衛(wèi)一線，用辛勤的汗水擦亮文明城市的底色。

城市文明，社區(qū)先行。社區(qū)是城市治理的“最后一公里”，是政府服務(wù)群眾的神經(jīng)末梢。“睦鄰驛站”是黨建引領(lǐng)基層服務(wù)的一個品牌，北辛路社區(qū)利用“睦鄰驛站”積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，充分發(fā)揮結(jié)對共建單位的優(yōu)勢，整體提升了社區(qū)服務(wù)水平和工作成效，使“睦鄰驛站”成為黨建引領(lǐng)城市基層治理的堅(jiān)強(qiáng)陣地和凝聚黨員群眾的共享樂園，真正做到讓“睦鄰驛站”溫暖一座城。