10月12日下午，滕州市委常委、政法委書記孔祥東一行4人到市綜合行政執(zhí)法局調(diào)研指導(dǎo)“棗解決·棗滿意”平臺建設(shè)運(yùn)營情況。市社會治安綜合治理服務(wù)中心主任甘鐵軍，市綜合行政執(zhí)法局黨組成員、副局長張顯峰，以及局指揮中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志陪同調(diào)研。
在智慧城管指揮中心，孔祥東觀看了平臺運(yùn)行管理演示，對訴求信息處理流程、處理方式和辦結(jié)反饋情況進(jìn)行了詳細(xì)了解，并就下一步做好“棗解決·棗滿意”平臺相關(guān)工作提出意見。
孔祥東指出，“棗解決·棗滿意”是市民百姓和市場主體反映訴求的重要渠道，是優(yōu)化營商環(huán)境的有力支撐。要切實(shí)提高認(rèn)識，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，確保平臺工作高質(zhì)量開展。要加強(qiáng)骨干人員培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對群眾反映的訴求快速響應(yīng)、高效辦理，提高辦理滿意率。要做好結(jié)合文章，“兩條熱線、一個(gè)平臺”并軌聯(lián)動，打造便捷、高效的“三位一體”公共服務(wù)平臺，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、滿意度。
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