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交發(fā)集團(tuán)公交11路線為城鄉(xiāng)公交線路,，線路長(zhǎng)度單程30公里，起止站點(diǎn)為滕州長(zhǎng)途汽車站至東郭鎮(zhèn)政府。線路途經(jīng)嘉譽(yù)商貿(mào)城,、移動(dòng)公司、中國(guó)銀行,、北辛中學(xué),、安居小區(qū)、檢察院,、一中新校,、交警接警處理中心、侉莊,、于崗,、教考中心、秦林,、滕州七中,、東郭鎮(zhèn)政府等29個(gè)站點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)時(shí)間為長(zhǎng)途汽車站5:20-18:00,。票制票價(jià)為一票制,，全程票價(jià)兩元。

1999年3月,，滕州（火車站）—東郭鎮(zhèn)政府11路公交線路開通,，配置公交車輛4部。為滿足客流增長(zhǎng)需求,，改善城鄉(xiāng)群眾公交出行環(huán)境,，2003年新增4臺(tái)營(yíng)運(yùn)車輛。2004年11月購(gòu)置8臺(tái)牡丹牌大客車進(jìn)行了新增更新,。

2006年9月27日,，始發(fā)站調(diào)至長(zhǎng)途汽車站。為進(jìn)一步優(yōu)化公交線網(wǎng)布局,，提升城鄉(xiāng)公交服務(wù)質(zhì)量,，更好地服務(wù)廣大乘客，2017年3月13日,，調(diào)整11路公交車實(shí)行無(wú)人售票并推行一票制,，票價(jià)2元。調(diào)整后,，運(yùn)營(yíng)時(shí)間,、線路及其它服務(wù)方式保持不變。

目前,，11路線投入營(yíng)運(yùn)車輛13臺(tái),，在崗駕駛員13名，是一條連接長(zhǎng)途汽車總站與東郭鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)公交線路，獲得滕州市“ 工人先鋒號(hào)”的榮譽(yù)稱號(hào),。自運(yùn)營(yíng)以來(lái),，全體11路駕駛員始終牢記“安全高于一切,責(zé)任重于泰山”的安全理念，堅(jiān)持把安全駕駛放在工作首位,。為保障城鄉(xiāng)乘客坐上“安全車”“放心車”,，針對(duì)線路途經(jīng)城區(qū)和村街，路口多,、站點(diǎn)多,，路況極為復(fù)雜的狀況，11路駕駛員克服困難,，不斷探索分析線路途經(jīng)的每個(gè)路口特點(diǎn),，對(duì)十字路口、環(huán)形路口,、三岔路口,、轉(zhuǎn)盤等特殊路段進(jìn)行重點(diǎn)分析，經(jīng)過不斷努力,，總結(jié)出了“遵章守規(guī),、緩?fù)＞徸摺⒂^察細(xì)節(jié),、注意心態(tài),、服從指揮”的“預(yù)防駕駛工作法”，安全工作取得明顯成效,，保障了運(yùn)營(yíng)班次準(zhǔn)點(diǎn)率,。

同時(shí)，11路駕駛員積極響應(yīng)公司“節(jié)能降耗”號(hào)召,，緊扣公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,，深入開展節(jié)能增收工作。在工作中,，他們積極做好車輛的保養(yǎng)和一日三檢工作,，讓發(fā)動(dòng)機(jī)的工況處于良好狀態(tài)，確保動(dòng)力性能優(yōu)良,，為節(jié)能降耗把好最基本的第一關(guān),。在行駛過程中，腳輕手快,，平穩(wěn)起步,，準(zhǔn)確根據(jù)車速變化選擇合適檔位，并時(shí)刻觀察路況,，做到謹(jǐn)慎駕駛,，避免緊急制動(dòng)和盲目搶行,。車輛停靠時(shí),，提前減速緩行，在全體駕駛員的共同努力下,，11路線安全運(yùn)營(yíng)成本處于最優(yōu)效益,，在運(yùn)營(yíng)一線樹立了良好的榜樣示范作用。

11路駕駛員堅(jiān)守“親情服務(wù)讓乘客滿意”的服務(wù)理念,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。工作中，他們把“對(duì)待外地乘客要有耐心,、對(duì)待兒童乘車要有愛心,、對(duì)待病殘乘客要有關(guān)心、對(duì)待老年乘客要有貼心”作為服務(wù)準(zhǔn)則,，真情對(duì)待每一位乘客,，讓乘客真正體會(huì)到來(lái)自滕州公交的親情關(guān)愛，讓十米車廂成為城市流動(dòng)的親情家園,，營(yíng)造了文明而又溫馨的乘車環(huán)境,。