公交4路線
交發(fā)集團公交4路線為城鄉(xiāng)公交線路,，線路長度單程36公里,，起止站點為滕州長途汽車站—東王宮，線路途經(jīng)滕州西站,、傷骨醫(yī)院,、南沙河鎮(zhèn),、官橋鎮(zhèn)、八一站,、洪林,、東王宮等62個站點。運營時間為長途汽車站5:00-18:00（夏冬季18:00洪林返回）,，運營車輛類型為新能源公交車,。票制票價為分段計費,，現(xiàn)金、刷卡,、掃碼均可支付,。
1977年8月，開通滕縣—木石—八—線,，后延伸至井亭,。1988年，線路調(diào)整為滕州—木石—八一—柴胡店—陶莊,。1990年8月,，調(diào)整開通4路滕州—八一線。1998年12月,線路被省公交聯(lián)合會評為“規(guī)范化服務(wù)先進線路”,。2001年,，順應(yīng)群眾出行需求，線路延伸至洪林,。2003年12月,，市交通主管部門規(guī)范客運市場，核定公交4路線終點站至八一站,，運營車輛20臺,。2006年9月27日，4路線始發(fā)站調(diào)至長途汽車站,。
2010年10月,，為滿足線路旅游出租業(yè)務(wù)需要，更新4臺豪華車型,。2015年1月,，4路更新車輛15臺。2017年1月24日,，為解決沿途群眾出行問題,，積極推進我市城鄉(xiāng)公交一體化建設(shè)，4路公交車終點站由原來的八一站延伸至壩上村東站,，新增4個站點,，班次間隔10分鐘，全程票價4.5元,。2017年3月29日,，4路延伸至東洪林村，延長約5公里,，沿途增設(shè)王園,、壩上村西站、壩上村,、壩上村東站,、糧里,、西洪林村、中洪林村,、東洪林村等8個站點，班次間隔10分鐘,，全程實行人工售票,，全程票價5元。2017年5月28日,，為方便群眾出行,，給群眾提供更加舒適的乘車環(huán)境，響應(yīng)國家“節(jié)能減排”號召,，更換投入7臺宇通混動客車,。2019年4月16日，將4路終點站延伸至東王宮村,，改善了官橋鎮(zhèn)東王宮村等沿線5個村居約2萬余名群眾交通出行條件,。2019年11月13日，實行無人售票運營模式,，執(zhí)行階梯票價,，起步票價2元，全程票價由5元降為3元,。同時,，車內(nèi)增設(shè)分段計費刷卡機兩部，除投幣乘車外,，乘客還可享受刷公交卡,支付寶掃碼,，銀聯(lián)支付等多種優(yōu)惠。
目前,，4路線投入營運車輛17臺,，配備駕駛員17名，該線路營運里程較長,，貫穿城鄉(xiāng)大街小巷,，從長途汽車站到東王宮，共有站點62個,，是城鄉(xiāng)客流量較大的公交動脈之一,。在這樣一條客流繁忙的線路上，4路線全體職工以“愛崗敬業(yè),、安全行駛,、文明服務(wù)、熱情周到”為服務(wù)宗旨,，始終秉承 “一米見微笑,、一語送真誠,、一舉現(xiàn)規(guī)范、一心系乘客”的服務(wù)理念,，努力提升服務(wù)水平,，始終以整潔的車廂、溫馨的服務(wù),、安全的體驗為乘客公交出行服務(wù),，日復(fù)一日，年復(fù)一年,，在平凡中閃耀著不平凡的的光芒,，扮靚著城市精神文明建設(shè)的流動窗口形象，為我們的城市增光添彩,。
安全規(guī)范行車,，創(chuàng)建良好乘車環(huán)境。4路職工始終堅持安全第一的思想,，時刻把乘客的安全記在心上,。在營運中全體駕駛員嚴格遵守交通規(guī)則和公司的各項規(guī)章制度，做到規(guī)范操作,，文明操作,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全車速,，遵循“禮讓三先,，不爭一秒”的駕駛職業(yè)道德，避免事故的發(fā)生,。為給乘客提供一個安全,、便捷、舒適的乘車環(huán)境,。駕駛員們每天都會做好“一日三檢”工作,，堅決不開“病車”上路，確保車輛的安全技術(shù)狀況完好,，并把車輛衛(wèi)生打掃干凈,，做到“六凈一亮”，讓乘客切實感受到城市“流動會客廳”的舒適溫馨,！
貼心優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得點贊增強信譽。把乘客滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,，在長期工作實踐中形成“心系乘客,，服務(wù)一流”的服務(wù)習(xí)慣。根據(jù)乘客的不同需要，不斷總結(jié)創(chuàng)新服務(wù)方法,，遇到老年人,、孕婦、殘疾人上車時,，師傅們都會溫馨提醒為需要幫助的乘客讓座,、找座，為身體不舒服或暈車的乘客提供方便袋,，積極主動的為換乘的乘客介紹換乘線路,，贏得了沿線群眾的一致好評！多年來,，4路涌現(xiàn)出許多好人好事，猶如繁星點點,，照亮了城市的每一個角落,。有的乘務(wù)員細心照顧行動不便的老人和殘疾人，幫忙搬運行李,、攙扶上下車,，用溫暖的笑容和貼心的服務(wù)傳遞著人間真情；有的駕駛員在行車途中,，遇到突發(fā)疾病的乘客,，他們臨危不亂，迅速將乘客送往醫(yī)院,，為患者爭取到寶貴的救治時間,；還有的撿到乘客遺失的財物，無論是貴重的物品還是重要的證件,，他們都想方設(shè)法歸還給失主,，展現(xiàn)了拾金不昧的高尚品德。這些平凡而又偉大的事跡,，不僅體現(xiàn)了 4 路公交線路職工的職業(yè)素養(yǎng)和道德風(fēng)范,，也成為了這座城市文明的亮麗風(fēng)景線，讓每一位乘客都感受到了溫暖與關(guān)懷,。
冬去春來,，夏往秋至，公交4路人默默堅守崗位,，把全家團聚,、天倫之樂的時光送給了乘客，把家人倚門等候留給了自己,。在工作和家庭的天平上,，他們把愛的砝碼移向了愛崗敬業(yè)、恪盡職守，在乘客和家人的天平上,，他們把親情的砝碼移向了服務(wù)八方乘客,，想為乘客所想，急為乘客所急,，受到市民的贊譽,。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有最好，只有更好”他們用手握方向盤的沉穩(wěn),、以真誠為本,，發(fā)自內(nèi)心的微笑，以奉獻為榮,，在平凡的崗位上體現(xiàn)自身的人生價值,，以實際行動唱響了公交服務(wù)品牌。
供稿：公交公司
編輯：高鵬
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