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12月29日下午,，市民洪先生專(zhuān)程來(lái)到交發(fā)集團(tuán)公交公司,，將一面印有“心系乘客 熱情服務(wù)”的錦旗送到工作人員手中，對(duì)公司工作人員熱心接力幫助其找回失物表示感謝,。

據(jù)悉,，12月18日中午，洪先生乘坐9路公交車(chē)時(shí),，不慎把包遺落在車(chē)上,，下車(chē)兩小時(shí)后回到家才發(fā)覺(jué)。包內(nèi)有八千元現(xiàn)金,、銀行卡和辦理產(chǎn)權(quán)的證件等重要物品,，洪先生十分著急，遂求助公司服務(wù)熱線,，根據(jù)洪先生提供的乘車(chē)信息,，熱線工作人員核實(shí)定位到乘坐的車(chē)輛，當(dāng)即通知駕駛員尋找,，但駕駛員反饋車(chē)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)失物,。丟失的產(chǎn)權(quán)證件和發(fā)票，若找不到會(huì)給所辦理的業(yè)務(wù)帶來(lái)諸多麻煩,，隨后他在求助警方后,，經(jīng)公司服務(wù)保障中心、科技信息部工作人員共同配合協(xié)助下,，最終通過(guò)技術(shù)手段獲得大量有價(jià)值的信息,，幫助洪先生找回失物。洪先生被工作人員的熱心服務(wù)深深打動(dòng),，專(zhuān)程來(lái)公司贈(zèng)送錦旗致謝,。

微小善舉彰顯著公交正能量，每一位公交人,，都在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱,，以高尚的品德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將“上善公交,、文明同行”的名片越擦越亮,。