“我們今天是特意來感謝你們的，咱醫(yī)保的辦事效率就是高！”12月12日上午，家住人和天地小區(qū)的夏女士來到市醫(yī)療保障局，將一面寫有“熱情服務(wù)辦實事，細致周到暖人心”燙金大字的錦旗交到滕州市醫(yī)療保障局局長趙博、異地就醫(yī)管理科科長張宗剛的手中，對醫(yī)保局工作人員盡職盡責(zé)、耐心細致的服務(wù)表示感謝。

據(jù)悉，夏女士的父親患有心臟疾病在北京治療，花費醫(yī)療費用24萬余元，因花費較高，夏女士多次咨詢異地住院報銷政策，科室工作人員通過電話耐心解釋，并一次性告知所需報銷材料。收到夏女士遞交的報銷材料后，業(yè)務(wù)科室開通大額醫(yī)保費用“綠色通道”，縮短報銷時限，保障了患者的正常待遇享受。醫(yī)保局異地就醫(yī)科細致熱情的服務(wù)讓夏女士十分感動，繼而發(fā)生了暖心的一幕。