為進(jìn)一步推動(dòng)“雙棗”平臺(tái)運(yùn)行，有效解決企業(yè)群眾訴求,，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，不斷提高群眾滿意度，11月30日,，市醫(yī)保局召開“棗解決·棗滿意”訴求辦理工作推進(jìn)會(huì),，黨組書記,、局長(zhǎng)趙博出席會(huì)議并講話，黨組成員,、醫(yī)保中心主任馬龍巖主持會(huì)議,，中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加會(huì)議。

會(huì)上,，傳達(dá)了《孔祥東書記貫徹落實(shí)“雙棗”回頭看會(huì)議精神》,，宣布了市醫(yī)保局“雙棗”平臺(tái)工作專班人員名單以及工作細(xì)則，就“雙棗”平臺(tái)訴求辦理工作進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),。

會(huì)議要求,，一要理清職責(zé)流程，提高辦理時(shí)效性,。“雙棗”工作專班要切實(shí)履行主體責(zé)任,，要堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)履行第一責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)抓好責(zé)任落實(shí),，承辦各科室之間要密切配合,，形成工作合力。二要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高辦理質(zhì)效性,。堅(jiān)持將訴求單位、訴求人滿意作為此項(xiàng)工作的第一標(biāo)準(zhǔn),。堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，樹立責(zé)任意識(shí)，切實(shí)把解決問題放在首位,。三要善于總結(jié)提煉,，提高辦理滿意率。定期做好平臺(tái)訴求件的匯總整理,，按月將平臺(tái)訴求件的辦理情況形成書面匯報(bào)材料,。