近年來，山東省棗莊市民政局積極打造“棗救助”社會救助服務品牌，立足困難群眾早發(fā)現(xiàn)、幫扶機制早響應、精準幫扶早實施，在滕州市探索構建“黨建+社會救助”的工作格局。滕州市龍泉街道先行先試，堅持黨建引領，依托網(wǎng)格治理和大數(shù)據(jù)賦能，創(chuàng)新推出了“三三三”工作模式，“早”紓百姓困、“早”解群眾難，切實推動了社會救助擴圍增效，兜住兜準困難群眾的基本生活底線。
三個聚焦：由“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變 聚焦“一面旗”引領。龍泉街道堅持高位推動，成立由黨工委書記、辦事處主任為雙組長，分管領導為副組長，民政、殘聯(lián)、人社等部門為成員的工作專班，在14個城市社區(qū)、21個行政村黨群服務中心設立社區(qū)（村）救助服務驛站，實現(xiàn)救助事項“一門受理、協(xié)同辦理”。 聚焦“一盤棋”統(tǒng)籌。龍泉街道全面壓實責任，完善“網(wǎng)格+社會救助”模式。依托網(wǎng)格化管理，建立關心、關愛、關注"三關臺賬”，選配296名網(wǎng)格員組建社會救助協(xié)理員隊伍，帶政策上門、送服務到家，做到對困難群眾“第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間上報”。 聚焦“一體化”推進。今年以來，龍泉街道發(fā)揮職能部門作用，召開社會救助工作研判會議4次，累計發(fā)放城鄉(xiāng)困難家庭臨時救助金9842.86元；引導社會力量參與，結合“迎新春情暖萬家慈善救助”“困難大學生助學圓夢”等活動，累計救助孤兒、殘疾兒童、生活困難兒童257名，發(fā)放助學金25.6萬元；公開監(jiān)督電話，暢通群眾意見反饋渠道，確保“應救盡救、應兜盡兜”。三個精準：由“單一救助”向“多維服務”轉(zhuǎn)變 信息精準監(jiān)測。龍泉街道依托社會救助大數(shù)據(jù)平臺，在橫向上實現(xiàn)互聯(lián)互通，全面整合涉及民政、醫(yī)保、人社、殘聯(lián)等多個部門救助信息，印發(fā)《掌上辦理民政事務指南》，讓群眾對號入座，輕松申辦；在縱向上實現(xiàn)上下一體，積極對接市直部門，實現(xiàn)社保、醫(yī)保、不動產(chǎn)等資源互通。 范圍精準識別。龍泉街道強化數(shù)據(jù)比對，分層分類救助，將未納入低保的邊緣易致貧戶、突發(fā)嚴重困難戶全部納入低保邊緣家庭。今年以來，新增納入低保10戶31人、新增困境兒童12名、識別認定支出型困難家庭8戶23人。 服務精準推送。龍泉街道通過“泉馨居”智慧驛站和街道微信公眾號，定制了困難群眾個性化服務清單，由“發(fā)錢發(fā)物”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬暮亲o”，并開通了助餐、助購、助醫(yī)等10類19項服務板塊，滿足困難群眾多樣化的服務需求；今年，在濱江社區(qū)和刁莊村試點建設“暖心食堂”，組建了20余人的志愿服務小組，為困難群眾提供常態(tài)化助餐服務和愛心幫扶。三個機制：由“定期提標”向“提質(zhì)增效”轉(zhuǎn)變 建立即時響應機制。龍泉街道積極做好“網(wǎng)格吹哨、部門報到、隨叫隨到”聯(lián)合應急處置工作，對于突發(fā)急難的困難群眾，各部門根據(jù)職能第一時間快速響應并展開救助工作。1月份為轄區(qū)467戶低保戶等特殊困難群體及時發(fā)放“愛心防護包、蔬菜包”1萬余份。 完善聯(lián)合救助機制。龍泉街道加強慈善救助與社會救助相銜接，依托街道“民情臺賬”和“微心愿”征集活動，及時了解轄區(qū)困難群眾最新、最急的救助需求。2022年以來，累計救助因病、因災造成困難的家庭380余戶，發(fā)放救助金50余萬元。
健全容錯糾錯機制。龍泉街道認真落實《棗莊市社會救助工作容錯糾錯實施細則》，開展專題講座4次，轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務意識，解決社會救助工作中基層救助人員“怕追責、不擔當”的問題，激發(fā)大家想干事、敢干事、會干事、干成事的熱情，形成改革創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。編輯 | 劉??真（龍泉街道信息調(diào)研員）
責編 | 黃兆富（龍泉街道民政科科長）
校對 | 劉??斌??姚??蕾??孔令元
校審 | 楊??勇
終審 | 翟華棟
魯公網(wǎng)安備 37048102001001號
